Allmänna Villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som beställs via Batterilabbet.

1. Tjänstens omfattning

Vi utför felsökning och reparation av elcykelbatterier. Om vi under felsökningen upptäcker att batteriet är oreparerbart kontaktar vi dig innan några ytterligare kostnader debiteras. Reparation och batteribygge är en tjänst. Efter att ni gått med på offerten är det bindande avtal som ej går att avbryta efter påbörjat arbete.

2. Priser och Betalning

Efter inskickat formulär gör vi en uppskattning. En exakt prisuppgift ges efter felsökning, priser under "Hitta ditt batteri" är endast en uppskattning. Betalning sker normalt via faktura (10 dagars förfallodatum) eller Swish när arbetet är slutfört.

3. Felsökning

Vi ger inte ett fast pris på reparation innan felsökning. Se prislistan för elcyklar en uppskattning. Felsökning kostar 500kr men är kostnadsfri för kund som väljer att reparera batteriet med oss. Alla batterier är inte konstruerade för att tas isär, exempelvis kan vattentätning kan gå sönder. Vi gör vårat bästa för att täta batteriet vid felsökning och reparation. Om ditt batteri inte går att reparera är kostnaden för felsökning gratist. Vi är inte skyldiga att ersätta dig med kostnaden för ett nytt batteri då.

4. Renovering

Felsökning ingår gratis vid renovering, villkoren för felsökning gäller även vid renovering. Vissa batterier är omöjliga eller mycket svåra att renovera av olika skäl. Dessa batterier behöver ofta elektronik (som är omöjlig för oss som tredjepartsreparatör att få tag i) för att fungera ordentligt. Vi är erfarna och har bra koll på vad som är möjligt att renovera/reparera och vad som inte går, om du har ett batteri som vi inte tidigare jobbat med meddelar vi dig det. Det gamla komponenterna i batteriet tillfaller oss efter att ditt batteri renoveras.

5. Garanti

Vi lämnar 12 månaders garanti på utbytta delar och celler. Garantin täcker inte skador orsakade av onormalt slitage, fuktskador som uppkommit efter reparationen, eller om batteriet har öppnats av tredje part. Garantin omfattas av våra garantivillkor, du kan läsa mer om villkor för garanti här.

6. Frakt

Frakt av ditt batteri till oss ansvarar du för och bokar självständigt. Du måste tillse att batteriet är i skick att fraktas och att du följer fraktbolagets regler och villkor. Batterilabbet AB är inte skyldiga för eventuella överträdelser av fraktbolagets regler och villkor. Om du efterfelsökningen inte vill renovera ditt batteri skickar vi tillbaka det till dig. Läs mer om hur du skickar batteri här.

7. Beställ batteri i lager

Vi har vissa batterier i lager, vilka kan beställas direkt vilket sker på samma sätt som övriga reparationsärenden. Vid beställning av batterier i lager får du ditt nya batteri skickad från oss i en förpackning. Ditt gamla batteri skickar du tillbaka till oss i samma förpackning, så att vi kan återvinna batteriet på rätt sätt.